Следно мапирање Иднината на работниот блог

Шерил Кран

Добредојдовте на блогот на Иднината на работата - тука ќе најдете постови за сите работи поврзани со иднината на работата.

Имаме гости-блогери кои вклучуваат ЦИО, научници за однесување, извршни директори, научници за податоци, вклучувајќи и постови од нашиот основач Шерил Кран.

Погледнете ги сите натписи на блогот

Иднината на работата и моќта на брендот

Може 22, 2020

Неодамна бев гостин на Zync агенции подкаст серија зборува за иднината на работата и моќта на марката.

Во подкаст ние (тимот на Зинк и јас) дискутиравме зошто да се има цврст бренд е толку важно сега повеќе од кога било.

Еве го преписот на тој подкаст - или можете да го слушате овде.

Бред: Здраво на сите и добредојде на седмицата сè е бренд. Навистина сме почестени и среќни што имаме посебен гостин, Шерил Кран, таа ни се придружува денес за подкаст за иднината на работата и брендот.

Шерил Кран е иднина на експерт за работа и основач на NextMapping.com таа е автор на девет книги, вклучувајќи го и второто издание на „NextMapping - предвидување, навигација и создавање на иднината на работата“ и тоа е придружна работна книга и ние, всушност, работевме со Шерил на име NextMapping и за позиционирање на NextMapping. Таа е исто така број еден иднината на влијателниот работник и меѓународен консултант за наградувана. Таа е претставена во Форбс, Хафингтон пост, Метро, ​​Newујорк, ЦБС и повеќе. Па Шерил, ви благодарам многу што ни пристапивте денес и ние сме навистина среќни што зборуваме за иднината со вас.

Шерил: Фала Бред. Среќна сум што сум тука.

Бред: Сакаме да скокнеме во тоа затоа што тимот има многу прашања за вас и навистина сакаме да ја добиеме вашата перспектива за тоа што ќе се случи врз основа на сè што се случува. Затоа, навистина би сакале да започнеме со тоа што ќе ве прашаме засновано на тоа како се одвиваат работите сега и сè што ќе пронајдеме, како мислите, како ќе се смени работниот пејзаж во текот на следните неколку години?

Шерил: Па, пред сè, би сакал да кажам дека предвидовме пред 10 години дека 50% од работната сила ќе биде оддалечена од работа до 2020 година.

Не предвидовме пандемија како една од причините за тоа да се случи, но сите знаци и целото истражување што го направивме во признавањето на моделите, беше насочена кон автоматизирана иднина каде што требаше да имаме поголема автоматизација, повеќе роботика, повеќе технологија иновации, што значеше дека луѓето ќе бараат да работат од далечина. Пред пандемијата, многу организации започнаа да прават движења кон оддалечена работна култура. Сега она што се случи е да ја принуди пандемијата, па дефинитивно ќе видиме иднина што продолжува да биде насочена кон далечинско работење.

Она што ќе го видиме со тоа е услов водачите да водат многу поинаку отколку што порано водеа. Toе видиме многу повеќе тимови со самоуправа. Е видиме организации да прибегнат кон повеќе лидерство од типот на холакратија и лидерство од типот на социјакратија. Повторно, ова се работи за кои сум напишал во моите книги и за кои разговаравме. Иднината на работата ќе биде предводена од повеќе работници, наспроти предводена корпорација. И ќе паузам таму и само ќе го оставам да го остави отворен за понатамошно истражување.

Бред: Па, кога зборуваш за водени од работници, кои мислите дека се некои од елементите што ќе се променат кога работите се водат со работници, наспроти корпорацијата предводена?

Шерил: Па, пред сè, ќе забележиме зголемување на економијата на свирки. Toе видиме многу повеќе работници кои ќе кажат, знаете што, јас навистина не сакам да работам за една корпорација. Сакам искуство во мулти индустрија. Значи, јас ќе работам за голем број организации како изведувач, како хонорарен работник и ќе работам на начин што ќе им помогне да ја градат својата база на знаење, но исто така ги зголемуваат нивните идни опции. Значи, водени од работници значи дека дури и со моменталната состојба во која се наоѓаме и да, јас сум многу свесен за бројот на невработеност во САД и Канада, кои се моментално за време на пандемијата, и дека не издржувајќи, гледаме дека сè уште ќе има недостиг на работник кога работите ќе се вратат во следната нормала, така што нема да се вратиме на тоа што беше. Goе оди на следното нормално и дека следното нормално ќе биде многу различно опкружување каде работниците ќе одлучат колку и колку сакаат да работат.

Работниците ќе бараат да работат од далечина како дел од описот на работните места. Работниците ќе диктираат како сакаат да работат, а организациите сè уште ќе треба да најдат талентирани луѓе, а организациите ќе мора да ги исполнат побарувачката на работникот и како сакаат да работат и тоа е само нова реалност што организациите биле прилагодување пред тоа. Но, сега навистина гледаме како да го привлечеме најдобриот талент со тоа што работникот е фокусиран на животната средина наспроти корпоративно фокусирано опкружување.

Ereереми: Шерил, што сметате дека ќе биде важно за брендовите и пазарот да знаат за оваа нова реалност?

Шерил: Мислам дека ја менува дискусијата за брендот. Мислам дека многу пати кога гледаме на брендот на курсот и, и да работиме со вас момци, знаеме дека вашиот процес е навистина во длабочина и ги гледате сите агли, гледате во толпата, вашата база на клиенти и сите оние работи што вие момци навистина добро.

Мислам дека брендот сега треба да ја има таа порака за да ја демонстрира вредноста на организацијата и да им покаже на работниците дека марката е организација предводена од работници. Марката треба да се усогласи со новите ставови на работниците. Марката ќе треба да има оддалечена политика за работа, процеси на етички работници и да го усогласи ветувањето на марката со работното искуство, покрај искуството од клиентите.

Бред: И дали би рекол, Шерил, работниците очекуваат работите да бидат вистински вистинити и искрени и исправни.

Шерил: Да, со мноштвото лажни вести дека сме бомбардирани со луѓе се навистина чувствителни на усогласување и интегритет, што се сведува на автентичноста. Така го бараат тоа во брендовите. Тие бараат компании кои живеат на бренд, како бренд, кои ја испорачуваат брендот. На NextMapping една од работите што се работеше навистина добро за нас, откако еднаш ќе го брендиравме тоа со вас момци, беше фактот дека марката целосно се усогласи со она за што бевме, што им помагаше на луѓето да дојдат до следното. Значи, ако марката не се усогласи, луѓето не се таму.

Немате повеќе време да ги победувате луѓето, брендот мора веднаш и автентично да слета така што луѓето ќе го добијат веднаш и ќе го добијат предлогот за вредност веднаш од марката.

Габи: Говорејќи на ниво на организација, дали структурата за тоа како работиме, ќе се промени со различни часови, пооддалечена работа, како што кажавте или што било друго?

Шерил: О, сето погоре. Да. Ми го поставија прашањето пред некој ден околу недвижен имот. Што значи пондемската реалност за корпоративните недвижности? Па, многу организации, пред пандемија, веќе разгледуваме како изгледа оддалеченото работно место? Знаете, колкав е процентот на работниците што работат на функција? Колкав е процентот што би работел од далечина? Како го правиме тоа? Па, за тоа е потребна цела оддалечена работна политика, за која сега гледаат многу компании. Така, работата ќе биде, мислам дека повеќе е a la carte наспроти има само еден начин да се работи. Значи, верувам во иднина ќе биде дали сакате да работите со полно работно време оддалечено или сакате да работите во канцеларија 50% од времето оддалечено, 50% од времето ви одговара за тој вид работа.

Toе видиме поголема усогласеност околу личноста и стилот на работа и видот на работа што им одговара. Интересна анегдота за времето во кое сме во моментот е дека интровертите напредуваат во текот на пандемијата. Зошто? Затоа што генерално тие прават подобро да работат сами. Тоа се екстровертите кои се борат затоа што напредуваат во личност до личност кошница на активност во канцеларија, веќе гледаме, знаете, во, во вид на леснотија за враќање на пандемијата, гледаме на организации кои гледаат во намален број на луѓе во канцеларијата. И мислам дека тој тренд ќе продолжи. Мислам дека ќе видиме помалку топли тела и канцеларии и повеќе од овој хибрид на далечинско со канцелариски и ротирачки тимови. И, исто така, мислам дека користењето на канцелариите ќе биде повеќе од структура од типот WeWork. Подови на групи на луѓе кои доаѓаат за проекти. Тие сепак ќе работат, знаете, повторно, хибриден далечински и во канцеларија. И, исто така, гледам канцеларии, корпорации со недвижнини кои изгледаат скоро како Airbnb за жителите. Toе видиме Airbnb за корпорации каде што ќе можете да искористите простор надвор од тоа како што се користи во моментов. Толку многу промени доаѓаат и многу брзо.

Кристијан: Вие разговаравте за начинот на кој ќе влијае врз бизнисите. Се прашував дали пандемијата ќе го смени начинот на кој владите навистина се однесуваат?

Шерил: Влада, верувам слично на корпорацијата предводена од работниците, ние ќе видиме влада предводена од граѓани и сите сме се упатиле таму. Мислам, во Канада имаме многу среќни затоа што живееме во вистинска демократија, но генерално ќе видиме повеќе од она што го гледавме со, со парите што се финансирани за мали бизниси и за знаете, здравствените работници, основните услуги од гледна точка на владата за вработување.

Бидејќи владата во индустријата има многу работа да стори за да се приближи кон иднината на работата.

И можам да го кажам тоа затоа што тие ми беа клиенти и се некои од моите клиенти.

И, што мислам со тоа, се многу традиционални индустрии, како што се владини финансии, осигурување, тие биле толку строги во начинот на кој тие го структурирале работното место што имаат предизвик да се прилагодат на оддалечената работна реалност, на што , за она што требаше да се случи неодамна, но исто така тие имаат проблеми со привлекување и задржување на талент или луѓе затоа што тие се толку рестриктивни во тоа како работите за нив и со нив.

Така велам со години, двете места каде што ќе биде најболно бидејќи работодавците ќе бидат владини и синдикати. А причината за тоа е структурата не е флексибилна и погодна за тоа каде одиме за иднината на работата. Не значи дека не можете да ги модернизирате институциите, но има многу лидерство што треба да се искористи за да се олабави и да ги исполнат оваа оддалечена работна реалност, туку и да ја исполнат флексибилната реалност во работата, да се исполнат реалноста на свитката.

Бред: Она што го слушам ќе го кажам е дека пред тоа, каде знаете, дали се работеше за деловни активности или влади, беа многу рецептивни за тоа како треба да се направат работите. Она што сега се случува е дека граѓаните, народот, работниците им велеа и на владите и на деловните субјекти, тоа е она што го очекуваме и тоа е она што го сакаме. И од гледна точка на брендот, моќта на марката се префрла од владите и работодавците, како што знаете, од владите и работодавците. Дали би рекле дека тоа е фер проценка?

Шерил: Јас би рекол дека тоа е многу, многу точно. Така, исто како што корпорациите водат работници, владата се води со граѓани или каде сакаме да веруваме, како на пример, во Канада, тука би сакале да веруваме дека ние сме демократија и ние сме многу среќни што имаме здравствена заштита , знаете, ние сме, чувствувам начинот на кој ние како земја работевме во текот на оваа пандемија е stвездено. Значи, ние сме многу, многу среќни и како владини работодавачи, ако вашиот бренд не одговара на конкурентните брендови. Владините конкуренти сега се „Амазон“ и „Гугл“ и сите овие технолошки фирми и ако јас сум илјадагодишен гледам во сите мои опции и сега има многу опции иако сме во оваа пандемија, има предвиден недостиг од 32 милиони глобални работници во светски рамки до година 2030 година.

Владата треба да разгледува како да се натпреварува со Амазони, на Googles, стартапите и во флексибилност, но и во структура за да можеме да ги обезбедиме услугите што треба да ги обезбедиме.

Работното место станува сè повеќе во фокусот на луѓето и одат на она што луѓето го сакаат и им треба наспроти традиционалниот деловен начин на размислување што тие треба да го прилагодат на нас затоа што така работиме.

Прашањата што треба да ги постави владата се повеќе за тоа каква е потребата на лицето и кои се можните решенија?

Што се однесува до услугите на граѓаните, најдобро им сервира личност, бот за разговор, АИ или робот? Тоа е новата иднина на работното прашање. Која е работата, која е потребата и кое е најдоброто решение? Тоа е навистина она што вози каде одат.

Габи: Каква улога ќе напредуваат човековата врска и интеракција како вработени, како потрошувачи, како општество во целина?

Шерил: Постојат стражари од страв што ќе останат, роботите доаѓаат и тие ги преземаат работата на секого и веќе нема да ви требаат луѓе. Истражувањето што го најдовме е, не е точно. Всушност, светскиот економски форум вели дека луѓето се поважни од кога било досега. Како и да е, причината поради која доаѓа приказната околу роботите е затоа што тоа е водено од страв од ниво на вештина, што одговара на идната реалност. Она што го имате е еден куп луѓе кои треба да бидат надквалификувани и презакажани со цел да ја искористат технологијата за да ги подобрат услугите што им ги даваме на луѓето.

Значи, навистина е похумано од кога било во таа многу човечка иднина. Тоа значи дека ние како брендови треба да гледаме низ тој леќа за тоа како му помага на човештвото?

Мораме да прашаме, како ова им помага на луѓето?

Иднината е пред сè за луѓето заедно со профитабилноста. Мислам дека ако ништо друго, оваа пандемија ги принудува сите нас да одиме, океј, почекајте секунда, погледнете го ефектот на сите ние што паузираме врз животната средина или како да градиме поодржлива иднина и дали нашиот бренд се придржува кон одржливоста?

И, исто така откривме дека луѓето откриле повеќе за луѓето во справувањето со нивните животни реалности. Па, како да бидеме сочувствителни водачи на личните околности на луѓето?

Автоматизацијата и роботизираната иднина всушност нè принудуваат да бидеме подобри човечки суштества и луѓето ќе бидат потребни.

И нашиот развој на вештини треба да биде околу две работи.

Број еден, да, треба да ја зголемиме нашата технологија за адаптација.

Број два, ние треба да бидеме подобри човечки суштества.

Ние мораме да ја зголемиме нашата емпатија, мораме да ја надополниме нашата емоционална интелигенција. Треба да се разбереме како да работиме како јас, како и ние. И мислам дека е возбудлива можност за иднината.

Бред: Интересно е што го кажувате тоа затоа што мислам дека брендовите и маркетерите секогаш би рекле, добро, секогаш сме слушале потрошувачи и тие би биле во право во таа проценка и тие слушаа. Но, мислам дека како треба да слушаат треба да бидат различни во иднина. Па пред каде слушале како луѓето купуваат или зошто купуваат, мислам дека слушањето сега треба да биде она што ги мотивира да купат или што ги мотивира дури да учествуваат со марката или, или да изберат бренд. Така, тоа, тоа, скоро е како да мора да влезете и да слушате на многу подлабоко ниво. Зборувавте дека сте подобар човек. Мислам дека мора да бидеме подобри брендови и на пазарот. Мора да слушаме на поинаков начин. Мора да слушаме со помалку од нашите очекувања, знаете, затоа што има два начина да се слушаат. Може да слушате и да почекате лицето да ги признае сите работи за кои веќе размислувате. Или можете само да влезете со празен ум и да слушате и всушност да слушнете што вели таа личност. И мислам дека тоа е смената што можеби треба да ја направиме за да станеме подобри брендови и на пазарот како човечки суштества.

Шерил: Има она што јас би го нарекол слушање на површина. Онаму каде што слушате да видите дали вашата гледна точка ќе биде потврдена, а потоа има интуитивно слушање и тоа бара пространост на умот, каде што нема однапред претставен поим и има уште повеќе околу да ги барате оние елементи за изненадување што таа личност никогаш не би, други зборови, за нив не е свесно, но ги избираат експертите за брендирање.

Доживеав дека со вас и со вашиот тим, вие момци сте многу добри во тоа. Значи, тоа е како да се чита под нивото на површината и да може да се испроба ветувањето за брендот со човечко исполнување на тоа ветување. Мислам дека има, има различни нивоа на слушање. Мислам дека сега влегуваме во ера на тоа подлабоко интуитивно слушање, каде што е насочено кон тоа што е човечкиот елемент овде, каде што марката ќе ги задоволи човечките потреби.

Ereереми: Како мислите дека бизнисите и брендовите, и сосема искрено, владата може да напредува во иднина затоа што со сета оваа дополнителна флексибилност, мислам дека има цена поврзана со тоа, нели?

Шерил: Мислам дека се сведува на она што го правиме Следно мапирање, а тоа е да им помогне на лидерите да ја прошират неговата лидерска способност. Потребно е да се започне со нов адаптибилен начин на размислување за лидерство.

Пандемијата е присилена е сознанието дека сите треба да бидеме поприлагодливи, тоа е нарушување на силите што предизвика деловните активности да внимаваат, што е навистина интересно затоа што пред пандемијата може да имате еден куп експерти како што се шетам наоколу велејќи дека небото паѓа и сите одат, да, да, ние само ќе продолжиме да го правиме она што го правиме како што треба?

Наместо тоа, сега имаме реален живот глобално нарушување што сите ги чувствуваат болните точки на тоа.

Значи, вие имате две избори во таа промена и тоа нарушување. Можете да ја игнорирате болката и да продолжите како што е планирано како што сте направиле пред пандемија и, и тоа е избор. И тој избор може да ве наведе да бидете нерелевантни во иднина како деловно работење .Б, мора да бидете отворени за стекнување или преземање затоа што некој што е поагилен или повеќе спремен да се прилагоди ќе биде пред игра како одговор на точките на болка во минатото,

Јас би рекол како стратешки експерт дека аргументот ќе биде, добро ова ќе чини премногу пари за НЕ да се направи оваа промена.

И мислам дека новиот аргумент е колкава е цената да не се направи промената и податоците, и валидноста на тоа и битието, затоа што според моето искуство, многу водачи се многу ригидни и фиксирани во својата позиција околу егото.

Дури и со над 20 години искуство во нашиот тим, никој од нас нема искуство за тоа што се случува во моментов. Сепак, она што го имаме е агилност, флексибилност и подготвеност да го оставиме егото настрана за да бараме начини за соработка и да додадеме вредност.

Она што ќе ги придвижи лидерите напред е подготвеноста да кажам, не знам, но добивме тим полн со навистина паметни луѓе и заедно ќе го отвориме умот, ќе одиме до извор на толпа, ние ќе ги зголемиме нашите лидерски вештини, така што ќе бидеме поприлагодливи, флексибилни што можеме во него, да можеме да се чувствуваме, можеме да размислуваме за тоа што се случува и стратешки, трошокот за неизвршување на промената е наша голема одржливост во иднина

Бред: Она што го слушам е дека луѓето навистина сфаќаат дека не можат едноставно да ги замолат другите да ја имаат целата таа флексибилност без да бидат флексибилни. Нели?

Шерил: Нема прашање. Значи, една работа што сакам да ја разјаснам е дека не зборуваме кога зборуваме за економија предводена од работници или бизнис предводена од работници, ние всушност зборуваме за взаемна одговорност. Значи, некој што работи како работник за да преживее, сигурно нема да преживеете велејќи, добро, јас ги држам сите картички, господине работодавец и сега ќе одите да правите се што ќе ти кажам. Ова не го зборувам. Она што го зборувам е дека постои взаемна одговорност. Така, работниците што се подготвени да се возбудат и да се воздржат без да чекаат да бидат за нивниот работодавец да го стори тоа за нив.

Знаете, со други зборови, да се биде доживотно ученик и да речете: „toе го преземам одговорноста за моето знаење и моето учење за да можам да бидам најприфатлив и најфлексибилен и да help помогнам на компанијата стожер“.

Треба да има взаемна одговорност помеѓу работниците и работодавачите.

Шерил: Клиентите и колегите со кои разговарав да кажам дека во моментот се случува повик за будење и дел од тој повик за будење е многу сличен во осумдесеттите години на минатиот век, кога каматните стапки беа 1980% и луѓето ги губија своите домови.
И деведесеттите години кога имавме војна и рецесија од 2008 година.

Овие прекини се будни разговори, и тие доведуваат до прашања како што се, што треба да научам? Како соработувам? Како соработувам? Како да ја зголемам мојата вештина? Како им помагам на другите луѓе да успеат?

Ова се прашањата што како индивидуи, ако се запрашаме, тогаш ќе имаме доживотна стабилност во работата или стабилност на работата. Но, ако седите назад и одите, добро, знаете, владата ќе се грижи за мене. Па, тоа е само чиста лудило. Тоа не презема одговорност за вашата улога во креирањето на сопствената иднина.

Создавањето на таа иднина е навистина она што е во рацете на сите нас.

Значи, има уште многу прилики и покрај тоа што минуваме низ многу тежок период во историјата и тешко време, сосема поинакво од другите тешки времиња што ги имавме во минатото, но сепак треба да се ископаме длабоко во истите области што ги имаме во минатото за да се снајдеме низ него. Но, излегувајќи од ова, таа способност да напредува и не само да преживее, ќе биде клучна за луѓето кои, кои добро напредуваат во следното парче од сложувалката. И, и мислам дека е навистина моќно кога мешате сè што ќе кажете за иднината на работата со она што треба да го сторат брендрите и пазарот за да го поддржат сето тоа.

Бред: Точно е така. Пораките треба да бидат усогласени. Позиционирањето треба да биде усогласено. Не можете да ги имате сите овие луѓе кои работат во овие ситуации или живеат под овие влади. И тогаш маркетингот и брендирањето остануваат точно исти. Беше како порано. Значи, навистина е за сите нас вид на гледање на сè во тоталитет и разбирање дека за да напредуваме и за да ги направиме тие работи, ние навистина треба да ги направиме трите работи што ги кажавте. Мора да имаме подобро лидерство. Ние, оние од нас кои сме водачи, мора да бидеме подобри лидери и треба да очекуваме повеќе од нашите лидери, ако, ако не сме во лидерска позиција, треба да бидеме подобри брендови и маркетинг и подобри на нашите работни места и повеќе подготвени да бидат одговорни и да очекуваат одговорност, исто така. И, конечно, според ваша точка, ние треба да бидеме подобри човечки суштества.

Само треба да бидеме подобри човечки суштества. И мислам дека тоа е крајно она што се сведува на тоа. И ова е она што можеме да го земеме од сето ова. Шерил, ви благодарам многу за вашето време. Знаете, ние сме, ние сме навистина среќни што ве посетивме овде. Ние сме многу среќни што зборуваме за иднината на работата и иднината на брендот и спојувањето на овие две работи заедно. Па благодарам што ни се придруживте. Ние навистина го цениме тоа. Ви благодарам. Значи, сите, тоа е сè е марка за оваа недела.